Notifications par email
Comment Formiqa vous prévient à chaque réponse, comment façonner ce message avec un modèle et des variables, et comment envoyer une confirmation facultative à la personne qui a rempli le formulaire.
- Formiqa peut envoyer une notification au propriétaire, sur l'email de votre compte, à chaque réponse.
- Personnalisez la notification avec un objet et un corps, en insérant des variables comme {{form_title}} et les valeurs de champs par leur nom.
- Si vous ne définissez aucun modèle, une notification par défaut est envoyée.
- Un email de confirmation facultatif part vers le répondant — mais seulement si vous l'activez et si la réponse contient une adresse email.
Lorsqu'une personne répond à l'un de vos formulaires, Formiqa peut envoyer deux types d'email : une notification pour vous, le propriétaire du formulaire, et une confirmation facultative pour le répondant qui l'a rempli. Les deux se configurent dans le panneau Notifications du constructeur, et vous gardez le contrôle exact de ce qui part.
Soyez prévenu à chaque réponse
La notification au propriétaire est envoyée sur l'email de votre compte (celui de connexion) à chaque fois que votre formulaire reçoit une réponse. C'est l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit — Formiqa ne vous demande pas de liste de destinataires séparée, donc les avis arrivent toujours dans la boîte de réception liée à votre compte.
Si vous ne faites rien d'autre, une notification par défaut est envoyée pour vous : elle vous indique que le formulaire a été rempli et transporte les réponses. Pour la rendre plus utile — un objet clair, uniquement les champs qui vous intéressent — personnalisez-la avec un modèle.
Personnaliser la notification
Un modèle de notification comporte deux parties : un objet et un corps. Dans les deux, vous pouvez insérer des variables entre doubles accolades que Formiqa remplace par les données de la réponse avant l'envoi. Les variables de champ utilisent le nom du champ : ainsi {{email}} est remplacé par ce que le répondant a saisi dans votre champ email.
- {{form_title}} — le titre du formulaire rempli.
- {{email}} — la valeur d'un champ nommé « email » (n'importe quel champ se référence ainsi par son nom).
- {{name}} — la valeur d'un champ nommé « name », pratique pour un objet plus personnel.
Confirmer la réception au répondant
Vous pouvez aussi envoyer un email de confirmation à la personne qui a rempli le formulaire — un petit message « merci, c'est bien reçu ». C'est facultatif et l'envoi n'a lieu que si les deux conditions sont réunies :
- Vous avez activé le réglage envoyer un email de confirmation pour le formulaire.
- La réponse contient effectivement une adresse email à laquelle Formiqa peut écrire.
Si le formulaire n'a pas de champ email, ou si un répondant le laisse vide, il n'y a nulle part où envoyer la confirmation — elle est donc simplement ignorée pour cette réponse.
Mettre en place
- 1Ouvrez le formulaire à configurer dans le constructeur.
- 2Rendez-vous dans le panneau Notifications.
- 3Laissez la notification au propriétaire active, et modifiez si besoin son objet et son corps, en insérant des variables là où vous voulez voir apparaître les données de la réponse.
- 4Pour remercier les répondants, activez envoyer un email de confirmation — en veillant à ce que le formulaire ait un champ email pour disposer d'une adresse.
- 5Enregistrez. La prochaine réponse déclenche vos emails.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer la notification à une autre adresse ?
Quelles variables puis-je utiliser dans le modèle ?
Pourquoi le répondant ne reçoit-il pas de confirmation ?
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